Teoría del empujón: Una forma más inteligente de fomentar el cumplimiento EPP

Teoría Nudge

Una forma más inteligente de fomentar el cumplimiento del EPP

Garantizar que los trabajadores lleven el EPP adecuado para cada tarea en el momento adecuado es esencial para mantener su seguridad, pero no siempre es fácil. La solución podría estar en la teoría del empujón, un enfoque que hace que la elección correcta parezca la más fácil.

Garantizar que los trabajadores lleven el EPP adecuado para cada tarea en el momento adecuado es esencial para mantener su seguridad, pero no siempre es fácil. La solución podría estar en la teoría del empujón, un enfoque que hace que la elección correcta parezca la más fácil.

¿Qué es la Teoría de los Empujones?

La belleza de la teoría del empujón reside en su enfoque inteligente y en el respeto a la autonomía individual para sugerir un mejor curso de acción. La teoría sugiere que cambios sutiles en el entorno pueden influir positivamente en el comportamiento humano y en la toma de decisiones: que se puede animar a las personas a tomar mejores decisiones en materia de seguridad (como llevar EPP) modificando la forma en que se les presentan las opciones, en lugar de imponerles normas o restricciones de mano dura. Por ejemplo, si los trabajadores ven que el EPP está convenientemente colocado y destaca visualmente, es más probable que lo utilicen sin necesidad de recordatorios constantes.

En pocas palabras, la teoría del empujón consiste en hacer que la elección más segura parezca la más fácil y natural.

Cómo utilizar nudges para mejorar el cumplimiento del EPP por parte de los trabajadores

He aquí algunas formas prácticas de aplicar la teoría de los incentivos para fomentar el cumplimiento del EPP en tu lugar de trabajo:

Utiliza señales visuales

Coloca señales brillantes y llamativas cerca de las entradas o los puestos de trabajo para recordar a los empleados que cojan su EPP antes de empezar una tarea. Por ejemplo, un cartel en la puerta podría decir: "¿Tienes tus guantes?", acompañado de una imagen de guantes. Esto crea una indicación sencilla y memorable sin necesidad de instrucciones directas.

Haz que el EPP sea fácilmente accesible

Coloca el EPP adecuadamente en zonas de mucho tránsito. Si los guantes u otros EPP se colocan en el camino de los trabajadores cuando entran en una obra o se acercan a un equipo, es mucho más probable que los cojan sin pensárselo dos veces. El objetivo es eliminar las barreras en el proceso de coger el equipo de seguridad.

Refuerzo positivo

Pon en marcha sistemas de recompensa que celebren a los trabajadores que utilizan el EPP de forma sistemática. Por ejemplo, un tablón de "Estrella de la seguridad del mes" que reconozca a los empleados que dan prioridad a la seguridad ayuda a crear una cultura en la que se fomenta y recompensa el uso del EPP, convirtiéndolo en un motivo de orgullo para los trabajadores.

Crear una opción de seguridad por defecto

Siempre que sea posible, haz que el EPP forme parte del flujo de trabajo, para que resulte extraño renunciar a él. Por ejemplo, los trabajadores pueden recibir automáticamente el EPP cuando se registran para la jornada. Esto incorpora la seguridad a las rutinas diarias, de modo que no sea necesario un esfuerzo adicional para cumplirla.

Remodelar el entorno de trabajo

Ajusta la distribución del espacio de trabajo para promover de forma natural un comportamiento más seguro. Por ejemplo, colocar dispensadores de EPP cerca del equipo específico de la tarea anima a los trabajadores a equiparse cuando más lo necesitan. Si los guantes están situados justo al lado de la maquinaria, resulta intuitivo ponérselos como parte de su rutina.

Errores comunes que hay que evitar

Después de poner en práctica los empujones, es importante ser consciente de los posibles errores que pueden obstaculizar su eficacia:

Sobrecarga de información

Demasiadas señales o mensajes pueden abrumar a los trabajadores. Es mejor que los avisos sean claros y concisos. Unos pocos elementos visuales bien colocados y directos tendrán un mayor impacto que bombardear a los trabajadores con recordatorios en cada esquina.

Basarse únicamente en los datos

Aunque los hechos y las estadísticas pueden ser útiles, no siempre son los motivadores más eficaces. Es más probable que los trabajadores respondan a señales visuales o emocionales. Evita abrumarlos con demasiados textos o cifras; céntrate en mensajes sencillos, procesables y fáciles de entender.

Diseño inflexible

Las soluciones de talla única no siempre funcionan. Los trabajadores de distintas funciones o departamentos pueden tener necesidades únicas. Personalizar los empujones en función de tareas o entornos específicos garantizará que resuenen con mayor eficacia en todos los empleados.

Medir el éxito de tus empujones

Tras implantar estos cambios, es importante medir su eficacia. ¿Utilizan los trabajadores el EPP de forma más sistemática? ¿Ha disminuido el número de incidentes de seguridad? Recopila las opiniones de los empleados y observa si hay un cambio notable en el comportamiento. La mejora continua es la clave del éxito de una estrategia de estímulo.

Mediante la integración del refuerzo positivo y la creación de entornos que hagan de la seguridad la elección más fácil, la teoría del empujón proporciona una forma poderosa de mejorar el cumplimiento del EPP. No se trata de forzar el comportamiento, sino de hacer que las decisiones correctas se sientan como una segunda naturaleza.

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